HƯỚNG DẪN THEO DÕI ĐƠN HÀNG TRÊN BUYNGON
1. Theo dõi trạng thái xác nhận của đơn hàng tại “Đơn hàng của tôi“
Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào buyngon.com và vào Đơn hàng của tôi để xem các thông tin chính của đơn hàng của Quý khách.
Ở trang “Đơn hàng của tôi“ sẽ hiển thị tất cả những đơn hàng hiện có của Quý khách.
Các đơn hàng sẽ có các trạng thái chính sau:
- Chờ xác nhận: Các đơn hàng đã được tạo thành công, đang chờ thanh toán.
- Đã xác nhận: Các đơn hàng đã được xác nhận thanh toán thành công, đang chờ mua hàng
- Mua hàng: Các đơn hàng đã được tiến hành đặt mua trên US website.
- Vận chuyển: Các đơn hàng đã được mua thành công và đang vận chuyển về Việt Nam.
- Đang giao: Các đơn hàng đã về Việt Nam và đang được giao đến Quý khách.
- Hoàn thành: Các đơn hàng đã được giao thành công đến Quý khách.
- Đã hủy: Các đơn hàng đã bị hủy hoàn toàn bởi Quý khách hoặc bị hủy bởi BuyNgon.
Trang Đơn hàng của tôi
Bước 2: Tìm kiếm đơn hàng mà Quý khách muốn kiểm tra
Cách 1: Nhấn vào trạng thái mà Quý khách muốn theo dõi trên thanh các trạng thái.
Cách 2: Nhập mã đơn hàng hoặc tên sản phẩm của đơn hàng tại thanh tìm kiếm.
Chức năng tìm kiếm của Đơn hàng của tôi
Tại đây Quý khách có thể xem được các thông tin chính của đơn hàng như:
- Thông tin đơn hàng: Mã đơn hàng, giá trị đơn hàng, số sản phẩm của đơn hàng, ngày đặt hàng
- Trạng thái hiện tại của đơn hàng
- Thông tin số sản phẩm đã đặt, đã mua, đã nhận và đã hủy của đơn hàng
Trang Đơn hàng của tôi
Bước 3: Kiểm tra thông tin chi tiết của đơn hàng
Để xem thông tin chi tiết của đơn hàng, vui lòng nhấn vào đơn hàng mà Quý khách muốn xem.
Trang Chi tiết của đơn hàng
Ở trang Chi tiết đơn hàng, Quý khách sẽ xem được các thông tin cụ thể của đơn hàng như:
- Thông tin giao hàng
- Thông tin trạng thái giao hàng và mã giao hàng (tracking) theo từng sản phẩm
- Thông tin thanh toán
- Thông tin các sản phẩm của đơn hàng
- Thông tin giá trị đơn hàng
👉 Đặc biệt, để theo dõi chi tiết hơn hành trình các sản phẩm của đơn, nhấn vào sản phẩm mà Quý khách muốn xem.
Trang Chi tiết hành trình của sản phẩm
Ở trang Chi tiết hành trình sản phẩm, Quý khách sẽ xem được các thông tin như:
- Thông tin của sản phẩm: giá trị, màu sắc, số lượng
- Trạng thái giao hàng hiện tại của sản phẩm
- Thông tin mã giao hàng tại Việt Nam của sản phẩm
2. Theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng tại trang “ Vận chuyển nội địa ”
Để theo dõi được hành trình của các gói hàng từ lúc hàng về Việt Nam đến lúc giao thành công cho Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào buyngon.com và vào Vận chuyển nội địa
Ở trang “Vận chuyển nội địa“ sẽ hiển thị tất cả những gói hàng hiện có ở Việt Nam của Quý khách với các trạng thái chính sau:
- Chưa giao: Các gói hàng đang chờ xác nhận để giao hàng cho Quý khách
- Đang giao: Các gói hàng đã được giao cho shipper và đang giao đến Quý khách
- Đã giao: Các gói hàng đã được giao thành công cho Quý khách
Trang Vận chuyển nội địa
Bước 2: Tìm kiếm gói hàng mà Quý khách muốn kiểm tra qua các thanh trạng thái
Ở trang Vận chuyển nội địa, Quý khách sẽ xem được các thông tin chính của các gói hàng như:
- Thông tin của gói hàng: Mã gói hàng, số sản phẩm có trong gói hàng, cân nặng của gói hàng, phí vận chuyển của gói hàng, trạng thái của gói hàng
- Tổng dư nợ của Quý khách
Trang Vận chuyển nội địa
💥Lưu ý: Để xác nhận giao hàng, quý khách vui lòng thanh toán khoản dư nợ còn thiếu (nếu có) cho BuyNgon
👉 Đặc biệt, để xem thông tin chi tiết của các gói hàng, vui lòng nhấn vào gói hàng mà Quý khách muốn xem.
Trang chi tiết của gói hàng
Ở trang Chi tiết gói hàng, Quý khách sẽ xem được các thông tin cụ thể của đơn hàng như:
- Thông tin người nhận hàng
- Thông tin phí vận chuyển của gói hàng (đối với khách sỉ)
- Thông tin các sản phẩm của gói hàng
Quý khách vừa tìm hiểu cách thức theo dõi đơn hàng tại Buy Ngon.
BuyNgon luôn cố gắng cung cấp dịch vụ mua hộ hàng Mỹ chính hãng nhanh chóng, đơn giản và an toàn. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, BuyNgon sẽ thay quý khách mua hàng và thực hiện tất cả các việc còn lại để hàng về tay nhanh nhất.
Liên hệ ngay để được tư vấn mua hàng hộ và vận chuyển hàng hộ từ Mỹ về Việt Nam.
📞 Hotline: 0938.926.648
✉️ Email: lienhe@buyngon.com
“BuyNgon – Hệ thống mua hàng kết hợp nhiều đơn vị logistics uy tín tự tin vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam với thời gian và chất lượng tốt nhất.”